Не крутится барабан в стиральной машине Candy — причины и что делать

Если у стиральной машины Candy не крутится барабан, стирка может остановиться или не перейти к следующему этапу. Причина бывает связана с загрузкой белья, дверцей, посторонним предметом, условиями эксплуатации или неисправностью внутренних узлов. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки корпуса. Если простые действия не помогли, потребуется диагностика мастера.

Почему так бывает

• Неправильная или неравномерная загрузка белья. Попробуйте снизить количество оборотов на отжиме, например до 400 об/мин, и/или запустить стирку без отжима. Изменение режима и оборотов доступно штатными кнопками.
• Слетел или порвался ремень, который раскручивает барабан. Это неисправность, которую устраняет мастер. Для проверки специалист запускает режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дожидается начала автовзвешивания и проверяет вращение барабана в течение 30 секунд.
• Стиральная машина перегружена или в ванне застрял посторонний предмет. Отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл. Уменьшите загрузку. Если причина связана с доступным посторонним предметом, его удаление выполняет мастер без разборки узлов, когда это возможно. Перезапуск, уменьшение загрузки и удаление доступного предмета помогают проверить причину остановки.
• Слишком много белья в барабане, превышен контролируемый датчиками вес. Разделите белье пополам и снова запустите стиральную машину с меньшим количеством. Уменьшение загрузки выполняется самостоятельно.
• Дисбаланс из-за того, что вещи сбились в ком. Остановите программу штатными кнопками, распутайте ком и равномерно распределите белье внутри барабана. Такое распределение разрешено выполнить самостоятельно.
• Инородное тело или вышедшая из строя деталь. Можно осторожно прокрутить барабан рукой для проверки причины. Если вращение затруднено, слышен посторонний звук или барабан не движется, дальнейшую проверку выполняет мастер.
• Посторонний предмет застрял в баке. Не разбирайте стиральную машину самостоятельно. Выключите ее и обратитесь к мастеру: специалист извлечет доступный предмет подходящим способом, при необходимости используя пинцет.
• Неплотно закрыта или не заблокирована дверца барабана. Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка. Повторное закрытие дверцы доступно владельцу и может восстановить запуск цикла.
• Вышел из строя двигатель. Требуется обращение в сервисный центр. Замена или ремонт двигателя относится к работе мастера.
• Манжета сдвинулась со своего места. Манжета относится к внутренним узлам, поэтому правильно установить ее должен мастер. Лучше вызвать специалиста и не пытаться выполнять ремонт самостоятельно.
• Перегрелись подшипники. Откажитесь от частой эксплуатации, которая предполагает работу устройства сутками напролет. Требуется ограничить эксплуатацию и обратиться за диагностикой, если барабан по-прежнему не вращается.
• Транспортировочные болты не сняли. При монтаже устройства транспортировочные болты необходимо снять согласно инструкции. Если они остались установлены, обратитесь к мастеру для корректного выполнения этой работы.

Когда это норма

Иногда отсутствие вращения не означает поломку. Машина определяет причину, по которой стирка не может быть продолжена, и поэтому временно останавливает барабан. Кроме того, отсутствие воды блокирует весь цикл. В такой ситуации проверьте, подается ли вода в машину, открыт ли кран и не пережат ли заливной шланг. Эти проверки выполняются без разборки корпуса.

Что сделает мастер

Мастер уточнит обстоятельства остановки, проверит запуск программы и вращение барабана, оценит загрузку, наличие дисбаланса и посторонних предметов. При необходимости специалист проверит ремень, двигатель, подшипники, манжету и другие внутренние узлы. Ремонт и замена деталей выполняются после диагностики. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать двигатель, ремень, подшипники или манжету: такие работы требуют опыта и могут привести к дополнительной поломке.