# Стиральная машина Candy не отжимает и не вращает барабан — причины и что делать

> Если стиральная машина Candy не отжимает или барабан не вращается на этапе отжима, причиной может быть выбранный режим, неправильное распределение белья,…

Если стиральная машина Candy не отжимает или барабан не вращается на этапе отжима, причиной может быть выбранный режим, неправильное распределение белья, перегрузка или нарушение слива. Иногда машина останавливает отжим для защиты от дисбаланса. Также симптом может быть связан с внутренними узлами: угольными щётками, приводным ремнём, прессостатом, сетевым фильтром помех или двигателем.

## Почему так бывает

- **Установлена слишком низкая скорость отжима.** Выберите более высокие обороты штатными кнопками. Выбор скорости отжима разрешён владельцу.
- **Бельё неравномерно распределилось или сбилось в ком.** Распутайте вещи и равномерно разложите их в барабане, затем повторите отжим. Это можно проверить вручную.
- **Засорён сливной фильтр или сливной шланг.** Очистите фильтр, проверьте шланг и устраните перегибы и засоры. Очистка фильтра и шланга разрешена владельцу.
- **Барабан перегружен.** Извлеките часть белья и повторно запустите отжим. Удаление части загрузки безопасно выполняется владельцем.
- **Включена функция «Без отжима».** Отключите эту функцию и установите нужную скорость отжима. Отключение функции выполняется пользователем.
- **Одна крупная или тяжёлая вещь создаёт дисбаланс.** Добавьте одну-две небольшие вещи и распределите загрузку. Такое распределение белья разрешено владельцу.
- **Повышенное пенообразование из-за избытка моющего средства.** Уменьшите дозировку средства и выполните дополнительное полоскание. Корректировка дозировки и полоскание разрешены пользователю.
- **Изношены или повреждены угольные щётки двигателя.** Проверку щёток и коллектора, а также замену изношенных деталей выполняет только мастер.
- **Приводной ремень растянулся, слетел или порвался.** Проверить ремень, установить его на место или заменить его должен мастер. Это ремонт приводного механизма внутри корпуса.
- **Неисправен прессостат или датчик уровня воды.** Проверку датчика и его замену при необходимости выполняет мастер.
- **Неисправен или загрязнён сетевой фильтр помех.** Фильтр проверяет мастер и при повреждении заменяет его. Такая замена запрещена пользователю.
- **Неисправен двигатель или его обмотки.** Мастер проверяет двигатель и проводку, после чего ремонтирует или заменяет двигатель.

## Когда это норма

- В выбранной программе отжим отсутствует или выполняется на низких оборотах. Проверьте программу, выберите подходящий режим или запустите отдельный отжим.
- Машина не смогла устранить дисбаланс и остановила отжим для защиты. Распределите бельё равномерно, уберите часть вещей и повторно включите отжим.
- Небольшое количество воды поступает в барабан в штатном режиме. Убедитесь, что это предусмотрено инструкцией для выбранной программы.

## Что сделает мастер

Если безопасные действия владельца не помогли, мастер проведёт диагностику внутренних узлов стиральной машины Candy. Он проверит угольные щётки и коллектор двигателя, при необходимости заменит изношенные детали. Также специалист проверит приводной ремень, установит его на место или заменит.

При подозрении на неисправность прессостата мастер проверит датчик уровня воды и при необходимости установит исправную деталь. Сетевой фильтр помех специалист проверит и заменит при повреждении. Если причина связана с двигателем или его обмотками, мастер проверит двигатель и проводку, а затем выполнит ремонт или замену двигателя.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, улица Декабристов, 2. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).