# Стиральная машина Candy плохо сушит или сушит слишком долго

> Если стиральная машина Candy не сушит бельё, сушит его плохо или программа сушки длится слишком долго, причина может быть связана с вентилятором сушки,…

Если стиральная машина Candy не сушит бельё, сушит его плохо или программа сушки длится слишком долго, причина может быть связана с вентилятором сушки, отводом конденсата или циркуляцией воздуха. Для пользователя доступны только проверки и действия, предусмотренные инструкцией. Если они не помогают, необходима помощь специалиста.

## Почему так бывает

### Не работает вентилятор сушки

Вентилятор, или фен сушки, обеспечивает работу системы сушки. Если он не работает, бельё может оставаться влажным, сушка может быть недостаточной или занимать слишком много времени.

**Что делать владельцу:** обратиться в службу поддержки. Неисправность вентилятора требует специализированной диагностики.

Самостоятельно разбирать машину и пытаться проверять или ремонтировать вентилятор не следует: диагностику такой неисправности выполняет мастер.

### Засор шланга отвода конденсата

При засоре шланга отвода конденсата его отвод выполняется неправильно. Это может сопровождаться плохой сушкой или увеличением продолжительности программы.

**Что может сделать владелец:** см. раздел «Запуск программы сушки/Полная емкость для конденсата». Проверка отвода конденсата выполняется по инструкции.

Следуйте указаниям, относящимся к вашей модели Candy. Если выполнить проверку по инструкции не получается или проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

### Мусор, нити или ворс блокируют циркуляцию воздуха

Скопление мусора, нитей или ворса может блокировать циркуляцию воздуха и приводить к тому, что бельё сушится плохо или дольше обычного.

**Что может сделать владелец:** своевременно очищать фильтр по инструкции. Фильтр очищается пользователем в соответствии с правилами, указанными для машины.

После очистки фильтра можно повторить программу сушки. Если симптом не исчез, потребуется обращение в службу поддержки для дальнейшей проверки.

## Когда это норма

Для симптома «не сушит / плохо сушит или слишком долго сушит» отдельные нормальные состояния в эталоне не указаны. Если сушка не соответствует ожидаемому результату, ориентируйтесь на инструкцию к машине Candy и описанные выше действия.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт специализированную диагностику, если есть подозрение на неисправность вентилятора сушки. Такая проверка необходима, поскольку работа вентилятора относится к неисправностям, которые не устраняются пользователем самостоятельно.

Также мастер сможет продолжить проверку, если очистка фильтра и действия по инструкции из раздела «Запуск программы сушки/Полная емкость для конденсата» не устранили проблему. Не вскрывайте корпус машины и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать детали: диагностику и ремонт выполняет специалист.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, улица Декабристов, 2. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).