# Стиральная машина Candy: что не является поломкой

> Некоторые особенности работы стиральной машины Candy могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с выбранными настройками, условиями эксплуатации или…

Некоторые особенности работы стиральной машины Candy могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с выбранными настройками, условиями эксплуатации или ожидаемыми действиями пользователя. Машина может не начинать цикл сразу, изменять время программы, не выполнять отжим или показывать сообщение при открытой дверце. Перед обращением в сервис проверьте перечисленные ниже ситуации.

## Почему так бывает

- **Заливной шланг подключён к горячей воде.** Подключите его к крану холодной воды. Мастер при необходимости подключит шланг к холодной воде.
- **Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы.** Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу. Мастер поставит машину на паузу и закроет дверцу.
- **Температура внутри барабана выше 70 °C.** Не отключайте машину: дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot». Мастер также дождётся безопасного снижения температуры.
- **Дверца открыта или закрыта неплотно.** Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза». Мастер при необходимости плотно закроет дверцу и запустит программу.
- **Выбран режим для деликатных тканей.** Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку. Мастер выберет подходящую программу стирки.
- **Слишком маленькая загрузка или стирается одна-две вещи.** Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей. Мастер добавит бельё для достаточной загрузки.
- **Активирован отложенный старт.** Отмените задержку или дождитесь установленного времени. Мастер отменит задержку или дождётся запуска.
- **Отжим отключён настройкой скорости.** Выберите нужную скорость отжима. Мастер установит необходимую скорость отжима.
- **Машина ожидает действия пользователя.** Нажмите любую кнопку на панели управления. Мастер нажмёт любую кнопку панели.
- **Экономичный режим часто используется при низкой температуре.** Не используйте экономичный режим слишком часто. Мастер рекомендует реже его применять.
- **Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани.** Выберите низкую скорость отжима. Мастер установит меньшую скорость отжима.
- **Есть опасность замерзания в помещении.** Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении. Мастер порекомендует использовать машину только в тепле.

## Когда это норма

- **До окончания программы осталось более 99 минут.** Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
- **Результат заводской функциональной проверки.** Ничего делать не нужно.
- **Активна детская блокировка.** Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
- **Засор домашнего дренажа.** Прочистите слив в доме.
- **Завершена сушка, но бельё осталось в машине.** Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

## Что сделает мастер

Специалист уточнит, какая особенность работы наблюдается, проверит соответствие подключения, выбранного режима, загрузки и настроек, а затем выполнит безопасные действия: подключит заливной шланг к холодной воде, поможет закрыть дверцу и запустить программу, дождётся снижения температуры, выберет подходящий цикл или скорость отжима, отменит отложенный старт и подскажет порядок отключения детской блокировки. Если причина связана с домашним сливом, мастер укажет на необходимость его прочистки. Во многих перечисленных случаях ремонт не требуется: достаточно изменить условия использования или дождаться штатного продолжения программы.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, улица Декабристов, 2. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).