# Стиральная машина Candy рвёт и портит бельё — причины и что делать

> Если после стирки Candy на одежде появляются разрывы, зацепки или другие следы повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей, выбранным…

Если после стирки Candy на одежде появляются разрывы, зацепки или другие следы повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей, выбранным режимом, скоростью отжима или свойствами самого изделия. Перед обращением в сервис проверьте безопасные для пользователя моменты: как была подготовлена одежда, не осталось ли в карманах посторонних предметов, не зажато ли бельё дверцей и подходит ли изделие для машинной стирки.

## Почему так бывает

- **Слишком энергичная предварительная стирка.** Стойкое пятно лучше обработать вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до стирки.
- **Остатки чистящей жидкости остаются в барабане.** Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание запускается пользователем.
- **Посторонние предметы остаются в карманах.** Перед стиркой полностью опустошите карманы. Перед загрузкой нужно проверять карманы.
- **Неправильная подготовка одежды.** Незастёгнутые застёжки, распущенные пояса и вывернутый наружу длинный ворс могут привести к появлению следов и разрывов. Застегните одежду, завяжите пояса и выверните вещи длинным ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой.
- **Вещи зажаты дверцей.** Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Нужно проверить положение белья перед запуском.
- **Материал разрушается от контакта с водой.** Не стирайте изделие в машине: очистите его вручную или обратитесь к специалистам. Для такого изделия следует выбрать ручную чистку.
- **Изделие нельзя стирать в стиральной машине.** Не используйте машинную стирку, выберите ручную чистку. Нужно отказаться от машинной стирки.
- **Сильное механическое воздействие при стирке.** Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим выбираются самостоятельно.
- **Клеевая основа изделия повреждается при стирке.** Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в машину.
- **Слишком высокая скорость отжима для деликатных тканей.** Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем.
- **Съёмные детали одежды не сняты.** Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их снимают до загрузки вещей.
- **Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защитного мешка.** Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Бюстгальтер застёгивают и помещают в мешок.

## Когда это норма

Норма для данного симптома не указана.

## Что сделает мастер

В рамках перечисленных причин мастер рекомендует сначала выполнить действия, доступные владельцу без вскрытия стиральной машины и без инструментов: обработать стойкое пятно вручную до основной стирки, запустить дополнительное полоскание и отжим, проверить карманы, подготовить одежду, убедиться в правильном положении белья относительно дверцы и уплотнителя.

Также мастер поможет выбрать подходящий способ ухода за изделием: ручную чистку вместо машинной стирки, деликатный режим, минимальный или отключённый отжим, а для деликатных тканей — скорость отжима не выше 1200 оборотов в минуту. Перед загрузкой необходимо снять съёмные детали, застегнуть застёжки, завязать пояса, вывернуть длинный ворс внутрь, а бюстгальтер поместить в наволочку или специальный мешок.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, улица Декабристов, 2. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).