# Течёт стиральная машина Candy — причины и что делать

> Если стиральная машина Candy течёт, сначала определите, откуда появляется вода: из-под дверцы, в районе шлангов, фильтра или нижней части корпуса.…

Если стиральная машина Candy течёт, сначала определите, откуда появляется вода: из-под дверцы, в районе шлангов, фильтра или нижней части корпуса. Неисправность может быть связана с внешними соединениями, настройками подачи воды, дверцей, моющими средствами или внутренними деталями. Некоторые причины можно устранить самостоятельно без разборки машины, а при повреждении узлов потребуется обращение к мастеру.

## Почему так бывает

- **Сливной фильтр неплотно закручен.** Владелец может самостоятельно переустановить фильтр и плотно закрутить его без перекоса. Фильтр можно переустановить самостоятельно.
- **Негерметичное соединение сливного шланга.** Проверьте внешний стык, прокладку и хомут. При необходимости подтяните соединение или замените неисправные детали. Проверка внешнего соединения доступна владельцу.
- **Слишком высокое давление воды.** Частично перекройте кран. Если это не поможет, может потребоваться установка редуктора давления или обращение в управляющую организацию. Регулировка подачи воды доступна владельцу.
- **Машина установлена с наклоном.** Выровняйте стиральную машину регулировкой ножек. Разрешено самостоятельно выровнять машину.
- **Избыток или неподходящее моющее средство.** Используйте средство для автоматических машин и соблюдайте дозировку. Для устранения причины достаточно изменить средство и его количество.
- **Лоток для порошка загрязнён.** Регулярно мойте лоток примерно раз в 1–2 месяца. Лоток очищается без разборки машины.
- **Прокладка заливного шланга изношена.** Неисправную прокладку или заливной шланг можно заменить. Прокладка и внешний шланг доступны владельцу.
- **Неисправен заливной клапан.** Перекройте воду и обратитесь в сервис для замены клапана. Самостоятельная замена заливного клапана не выполняется владельцем.
- **Ослабли или деформировались петли дверцы.** Не нагружайте дверцу. Подтягивание или замена петель выполняются мастером.
- **Бак повреждён острыми или твёрдыми предметами из карманов.** Для ремонта или замены бака обратитесь в авторизованный сервисный центр. Такие работы сложны и требуют сервисного ремонта.
- **Изношен сальник барабана.** Сальник заменяют в сервисном центре, поскольку эта работа требует сервисного ремонта.
- **Ослабли соединения патрубка или повреждена резина из-за мелких предметов из карманов.** Обратитесь в авторизованный сервисный центр. Проверку и устранение такой неисправности выполняет мастер.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге.** После работы в шланге может оставаться вода. Слейте её из шланга в ведро.
- **Срабатывание системы защиты от протечек.** Система сливает воду и останавливает программу. Необходимо устранить причину попадания воды в поддон.

## Что сделает мастер

Мастер перекроет воду и заменит неисправный заливной клапан. Если проблема связана с петлями дверцы, он подтянет или заменит их. При повреждении бака сервисный специалист выполнит ремонт или замену бака. Изношенный сальник барабана заменят в сервисном центре.

При ослаблении соединений патрубка или повреждении резины мастер проверит неисправность и выполнит необходимые работы в авторизованном сервисном центре. Вскрывать корпус и пытаться ремонтировать внутренние узлы самостоятельно не следует: такие работы требуют сервисного ремонта и могут привести к дополнительной поломке.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, улица Декабристов, 2. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).